Termos de Serviço
Última atualização: 28 de agosto de 2025
1. Descrição do Serviço
O Multify (o "Serviço") é uma plataforma que utiliza inteligência artificial para descobrir leads de alta intenção em conversas nas redes sociais, construir Perfis de Cliente Ideal (ICP) e gerar respostas contextualizadas que ajudam os usuários a se conectar com potenciais clientes.
2. Contas de Usuário
Cadastro:
Para usar o Serviço, você deve se registrar criando uma conta através do Google OAuth. Você é responsável por manter a segurança da sua conta Google.
Responsabilidade:
Você é o único responsável por todo o conteúdo que insere na plataforma e por sua atividade em sua conta.
3. Planos e Pagamentos
Plano Gratuito:
Novos usuários recebem um número limitado de 5 (cinco) créditos gratuitos para descoberta de leads e análise com IA.
Plano Pro:
Para acesso a 100 créditos mensais, buscas de leads expandidas e funcionalidades premium, é necessário adquirir uma assinatura paga ("Plano Pro").
Faturamento:
As assinaturas são gerenciadas e faturadas pela Stripe. Ao assinar o Plano Pro, você concorda com os termos de pagamento da Stripe. As assinaturas são recorrentes (mensais ou anuais) e serão renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas.
Cancelamento e Reembolso:
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do Portal do Cliente da Stripe, acessível na página da sua conta. O cancelamento entrará em vigor ao final do ciclo de faturamento atual. Não oferecemos reembolsos por períodos de assinatura parciais.
4. Uso do Conteúdo
Sua Propriedade:
Você mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo original que você insere no Serviço.
Nossa Licença:
Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, processar, modificar e transmitir seu conteúdo com o único propósito de fornecer e melhorar o Serviço para você. Isso inclui enviar seu conteúdo para processamento com modelos de IA.
Conteúdo Gerado:
O conteúdo gerado pela plataforma é de sua propriedade e você pode usá-lo livremente. No entanto, devido à natureza da IA, não podemos garantir que o conteúdo gerado será totalmente único. Você é responsável por revisar e garantir que o conteúdo gerado atenda às suas necessidades e esteja em conformidade com as políticas das plataformas onde será publicado.
5. Conduta do Usuário e Restrições
Você concorda em não usar o Serviço para:
- Inserir qualquer conteúdo que seja ilegal, odioso, difamatório ou que viole os direitos de terceiros.
- Tentar contornar os limites de uso do seu plano.
- Utilizar meios automatizados (bots, scripts) para acessar ou sobrecarregar o Serviço.
- Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
6. Limitações do Serviço
O Serviço possui limitações técnicas e de negócio que você deve estar ciente:
Limitações Técnicas:
- Buscas de leads: Cada busca custa 2 créditos e analisa conversas nas redes sociais
- Tempo de processamento: Pode variar de segundos a minutos dependendo da demanda
- Quotas mensais: Plano Pro inclui 100 créditos por mês
Limitações da IA:
- Conteúdo gerado por IA pode não ser sempre perfeito e pode requerer revisão manual
- Resultados podem variar e não garantimos qualidade ou exclusividade específica
- IA pode não entender perfeitamente todos os contextos ou nuances
- Conteúdo gerado deve ser revisado antes da publicação
Disponibilidade:
- O Serviço pode sofrer interrupções temporárias para manutenção
- Tempo de espera na fila pode variar conforme demanda
- Não garantimos 100% de uptime
- Funcionalidades premium são exclusivas para assinantes Pro
7. Limitação de Responsabilidade
O Serviço é fornecido "COMO ESTÁ". Não garantimos que será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a todas as suas expectativas. Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Serviço.
8. Alterações aos Termos
Podemos modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas. O uso contínuo do Serviço após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
9. Contato
Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através do e-mail: info@multifyco.com